Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению оплаты труда приемных родителей на территории Архангельской области и Ненецкого автономного округа (утв. Постановлением Минобрнауки Архангельской области от 04.05.2012 № 26). Архангельская область - Правовой портал для замещающих родителей www.adoptlaw.ru.

Утвержден
Постановлением Министерства образования и науки
Архангельской области
от 04 мая 2012 г. № 26

Административный регламент
предоставления государственной услуги по назначению оплаты труда приемных родителей на территории Архангельской области и Ненецкого автономного округа

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1. Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления государственной услуги по назначению оплаты труда приемных родителей на территории Архангельской области и Ненецкого автономного округа (далее – государственная услуга) и стандарт предоставления государственной услуги, включая сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства образования и науки Архангельской области (далее – министерство), органов, осуществляющих полномочия по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству на территории Архангельской области и Ненецкого автономного округа (далее – органы опеки и попечительства), при осуществлении полномочий министерства по предоставлению государственной услуги.

2. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) рассмотрение запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
3) принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

3. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

1.2. Описание заявителей при предоставлении государственной услуги

4. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются приемные родители детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, заключившие договор о приемной семье (далее – заявители).

5. От имени заявителей вправе выступать их представители при представлении доверенности, оформленной надлежащим образом.

1.3. Требования к порядку информирования о правилах предоставления государственной услуги

6. Информация о правилах предоставления государственной услуги может быть получена:

по телефону;
по электронной почте;
по почте путем обращения заявителя с письменным запросом
о предоставлении информации;
при личном обращении заявителя;
на официальном сайте Правительства Архангельской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

7. При информировании по телефону, по электронной почте, по почте (путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации) и при личном обращении заявителя:

1) сообщается следующая информация:

контактные данные органов опеки и попечительства (почтовый адрес, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», номер телефона для справок, адрес электронной почты);
график работы органов опеки и попечительства с заявителями;
сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы заявителей на решения и действия (бездействие) органов опеки и попечительства, его должностных лиц (муниципальных и государственных служащих);

2) осуществляется консультирование по порядку предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, должности, фамилии, имени и отчестве принявшего телефонный звонок муниципального (государственного) служащего. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности муниципального (государственного) служащего, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого муниципального (государственного) служащего либо позвонившему гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, или указан иной способ получения информации о правилах предоставления государственной услуги.
Обращения заявителей по электронной почте и их письменные запросы рассматриваются в министерстве в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

8. На официальном сайте Правительства Архангельской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:

текст настоящего административного регламента;
контактные данные органов опеки и попечительства, указанные в пункте 7 настоящего административного регламента;
график работы органов опеки и попечительства с заявителями;
образцы заполнения заявителями бланков документов;
порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги;
сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы заявителей на решения и действия (бездействие) органов опеки и попечительства, их должностных лиц (муниципальных и государственных служащих).

9. На Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг размещаются:

информация, указанная в пункте 8 настоящего административного регламента;
информация, указанная в пункте 13 Положения о формировании и ведении Архангельского регионального реестра государственных и муниципальных услуг и Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года № 408-пп.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

10. Наименование государственной услуги: по назначению оплаты труда приемных родителей на территории Архангельской области и Ненецкого автономного округа.

11. Государственная услуга предоставляется непосредственно органами, осуществляющими полномочия по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству на территории Архангельской области (далее – орган опеки и попечительства).
Государственные полномочия по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству на территории Архангельской области осуществляют органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Архангельской области.
Государственные полномочия по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству на территории Ненецкого автономного округа осуществляет уполномоченный орган исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования и органы местного самоуправления муниципального образования «Муниципальный район «Заполярный район».
Государственная услуга предоставляется во взаимодействии со следующими органами и организациями:

территориальные органы Федеральной налоговой службы;
территориальные отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации.

12. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ;
Семейный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 1995 года № 223-ФЗ;
Федеральный закон от 21 декабря 1996 года № 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральный закон от 24 апреля 2008 года № 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве";
Федеральный закон от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
областной закон от 26 ноября 2004 года № 276-34-ОЗ «О социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в областных государственных образовательных учреждениях, а также находящихся под опекой (попечительством) и в приемных семьях»;
областной закон от 20 сентября 2005 года № 84-5-ОЗ «О порядке наделения органов местного самоуправления муниципальных образований Архангельской области и муниципальных образований Ненецкого автономного округа отдельными государственными полномочиями»;
областной закон от 12 декабря 2007 года № 467-23-ОЗ «Об осуществлении органами государственной власти Архангельской области на территории Ненецкого автономного округа отдельных государственных полномочий органов государственной власти субъекта Российской Федерации по предметам ведения Российской Федерации и предметам совместного ведения Российской Федерации и субъектов Российской Федерации»;
областной закон от 29 октября 2008 года № 578-30-ОЗ «Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в Архангельской области»;
окружной закон от 27 февраля 2009 года № 9-ОЗ «Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в Ненецком автономном округе и о наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями в сфере опеки и попечительства»;
постановление Администрации Ненецкого автономного округа от 30 ноября 2010 года № 233-п «Об утверждении Положения об управлении образования и молодежной политики Ненецкого автономного округа»;
постановление Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года № 408-пп «О создании государственных информационных систем, обеспечивающих предоставление государственных услуг Архангельской области и муниципальных услуг муниципальных образований Архангельской области гражданам и организациям в электронной форме»;
постановление Правительства Архангельской области от 26 апреля 2011 года № 130-пп «Об утверждении перечней государственных услуг Архангельской области»;
постановление Правительства Архангельской области от 27 марта 2012 года № 120-пп «Об утверждении Положения о министерстве образования и науки Архангельской области».

2.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

13. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет следующие документы (далее в совокупности – запрос заявителя):

1) заявление о предоставлении государственной услуги;
2) паспорт заявителя;
3) свидетельство о рождении ребенка;
4) свидетельство о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории Российской Федерации;
5) страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
6) лицевой счет, открытый на заявителя;
7) документ, подтверждающий наличие отклонений в психическом или физическом развитии несовершеннолетнего (при наличии);
8) документ, подтверждающий факт работы заявителя по трудовому договору (регистрации гражданина в качестве безработного) на момент подачи заявления;
9) документ, подтверждающий трудовой стаж заявителя (для лиц, работающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях).
Заявитель при подаче заявления должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

14. Если заявитель не представил по собственной инициативе документы, указанные в подпунктах 4 – 5 пункта 13 настоящего административного регламента, орган опеки и попечительства должен самостоятельно запросить их путем направления межведомственных информационных запросов в порядке, предусмотренном разделом III настоящего административного регламента.

15. Документ, предусмотренный подпунктом 1 пункта 13 настоящего административного регламента, составляется по форме в соответствии с приложением № 2 к настоящему административному регламенту.

16. Документы, предусмотренные подпунктами 1 и 7 пункта 13 настоящего административного регламента, представляются в оригинале в одном экземпляре.
Документы, предусмотренные подпунктами 2 – 6 и 8 – 9 пункта 13 настоящего административного регламента, представляются в виде ксерокопии в одном экземпляре.
Копии документов, предусмотренные подпунктами 2 – 6 и 8 – 9 пункта 13 настоящего административного регламента, должны быть заверены в установленном порядке или представлены с предъявлением подлинника.
В документах, представленных заявителем, не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений, а также серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Документы, предусмотренные настоящим разделом, представляются в орган опеки и попечительства заявителем лично (через представителя) или почтовым отправлением.

2.2. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

17. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются следующие:

1) лицо, подающее документы, не относится к числу заявителей в соответствии с пунктом 4 настоящего административного регламента;
2) заявитель представил неполный комплект документов в соответствии с пунктами 13 настоящего административного регламента;
3) заявитель представил документы, оформление которых не соответствует установленным требованиям (пункты 15 и 16 настоящего административного регламента).

2.3. Сроки при предоставлении государственной услуги

18. Сроки выполнения отдельных административных процедур и действий:

1) регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги – 1 день с момента поступления запроса заявителя;
2) принятие решения о приеме документов либо выдача уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги – 5 рабочих дней с момента поступления запроса заявителя;
3) исполнение государственной услуги с момента поступления запроса заявителя до принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги – до 15 дней.

19. Максимальный срок ожидания в очереди:

1) при подаче запроса о предоставлении государственной услуги – до 40 минут;
2) при получении результата предоставления государственной услуги – до 40 минут.

2.4. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

20. Основаниями для принятия решения органом опеки и попечительства об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) достижения несовершеннолетним, переданным в приемную семью, возраста 18 лет;
2) устройство приемного ребенка на полное государственное обеспечение в воспитательное, образовательное, лечебное учреждение, учреждение социальной защиты населения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и в другие аналогичные учреждения;
3) расторжение или окончание срока действия договора о передаче ребенка на воспитание в приемную семью;
4) трудоустройство приемного ребенка до достижения им возраста 18 лет;
5) усыновление несовершеннолетнего, переданного в приемную семью;
6) вступление несовершеннолетнего, переданного в приемную семью, в брак;
7) объявление несовершеннолетнего, переданного в приемную семью, полностью дееспособным (эмансипированным);
8) представление заявителем документов с заведомо недостоверными сведениями.

2.5. Плата, взимаемая с заявителя при предоставлении государственной услуги

21. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.6. Результаты предоставления государственной услуги

22. Результатами предоставления государственной услуги являются:

1) принятие решения о назначении оплаты труда приемных родителей;
2) отказ в назначении оплаты труда приемных родителей.

2.7. Требования к местам предоставления государственной услуги

23. Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения органа, фамилий, имен и отчеств специалистов, организующих предоставление государственной услуги, мест приема и выдачи документов, мест информирования заявителей.
Прием заявителей осуществляется в рабочих кабинетах органа опеки и попечительства.
Для ожидания приема отводятся места, оснащенные стульями и столами для возможности оформления документов.
В местах информирования заявителей размещаются график работы с заявителями, перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги (подраздел 2.1 настоящего административного регламента), образцы их заполнения, порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги.

2.8. Показатели доступности и качества государственной услуги

24. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) предоставление заявителям информации о правилах предоставления государственной услуги в соответствии с подразделом 1.3 настоящего административного регламента;
2) обеспечение заявителям возможности обращения за предоставлением государственной услуги через представителя;
3) обеспечение заявителям возможности взаимодействия с органом в электронной форме через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) размещение на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм документов, необходимых для предоставления государственной услуги и обеспечение возможности их копирования и заполнения в электронной форме;
4) безвозмездность предоставления государственной услуги.

25. Показателями качества государственной услуги являются:

1) отсутствие случаев нарушения сроков при предоставлении государственной услуги;
2) отсутствие случаев удовлетворения в судебном порядке заявлений заявителей, оспаривающих действия (бездействие) муниципальных (государственных) служащих органа опеки и попечительства.

III. Административные процедуры

3.1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

26. Основанием для регистрации запроса о предоставлении государственной услуги является получение органом опеки и попечительства запроса заявителя – заявления с прилагаемыми к нему документами (пункт 13 настоящего административного регламента).
Муниципальный (государственный) служащий, ответственный за прием документов, регистрирует запрос заявителя и в срок, указанный в подпункте 1 пункта 18 настоящего административного регламента, передает его муниципальному (государственному) служащему, непосредственно предоставляющему государственную услугу (далее – муниципальный (государственный) служащий).

3.2. Рассмотрение запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

27. Муниципальный (государственный) служащий в срок, указанный в подпункте 2 пункта 18 настоящего административного регламента, проверяет полноту и правильность оформления полученных документов и устанавливает наличие или отсутствие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги (пункт 17 настоящего административного регламента).

28. Муниципальный (государственный) служащий запрашивает документы (их копии или сведения, содержащихся в них), указанные в подпунктах 4 – 5 пункта 13 настоящего административного регламента, в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно.

29. В случае наличия оснований для отказа в приеме документов муниципальный (государственный) служащий подготавливает уведомление об этом. В уведомлении указывается конкретное основание для отказа в приеме документов с разъяснением, в чем оно состоит, а также в случаях, предусмотренных подпунктами 2 и 3 пункта 17 настоящего административного регламента, перечень недостающих документов и (или) документов, оформление которых не соответствует установленным требованиям.
Уведомление об отказе в приеме документов подписывается руководителем органа местного самоуправления муниципального района (городского округа) Архангельской области, руководителем уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования (руководителем органа местного самоуправления муниципального образования «Муниципальный район «Заполярный район») и направляется заявителю почтовым отправлением.
В случаях, предусмотренных подпунктами 1 и 2 пункта 17 настоящего административного регламента, заявителю возвращаются направленные им документы.

30. В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов муниципальный (государственный) служащий проводит экспертизу представленных заявителем документов с целью принятия решения
о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении.

3.3. Принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги

31. Муниципальный (государственный) служащий в пределах срока, указанного в подпункте 3 пункта 18 настоящего административного регламента, проводит экспертизу представленных заявителем документов и устанавливает наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги (пункт 20 настоящего административного регламента).

32. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги муниципальный (государственный) служащий подготавливает проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги. В решении указывается конкретное основание для отказа в предоставлении государственной услуги с разъяснением, в чем оно состоит.
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем органа местного самоуправления муниципального района (городского округа) Архангельской области, руководителем уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования (руководителем органа местного самоуправления муниципального образования «Муниципальный район «Заполярный район») и вручается заявителю лично (через представителя) или направляется ему почтовым отправлением в срок, указанный
в подпункте 3 пункта 18 настоящего административного регламента.

33. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги муниципальный (государственный) служащий, ответственный за работу с документами, готовит проект решения
о предоставлении государственной услуги в срок, указанный в подпункте 3 пункта 18 настоящего административного регламента.
Решение о предоставлении государственной услуги подписывается руководителем органа местного самоуправления муниципального района (городского округа) Архангельской области, руководителем уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования (руководителем органа местного самоуправления муниципального образования «Муниципальный район «Заполярный район»). Решение вручается заявителю лично (через представителя) или направляется ему почтовым отправлением в срок, указанный в подпункте 3 пункта 18 настоящего административного регламента.

IV. Контроль за исполнением административного регламента

34. Контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется в следующих формах:

текущее наблюдение за выполнением муниципальными служащими органов местного самоуправления муниципальных районов (городских округов) Архангельской области, муниципальными служащими органа местного самоуправления муниципального образования «Муниципальный район «Заполярный район», государственными служащими уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования административных действий при предоставлении государственной услуги;
проверки полноты и качества предоставления государственной услуги;
рассмотрение жалоб (претензий) на действия (бездействие) муниципальных служащих органов местного самоуправления муниципальных районов (городских округов) Архангельской области, муниципальных служащих органа местного самоуправления муниципального образования «Муниципальный район «Заполярный район», государственных служащих уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования, выполняющих административные действия при предоставлении государственной услуги.

35. Текущее наблюдение за выполнением муниципальными служащими органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Архангельской области, органа местного самоуправления муниципального образования «Муниципальный район «Заполярный район» административных действий при предоставлении государственной услуги осуществляется руководителями соответствующих подразделений органов местного самоуправления.
Текущее наблюдение за выполнением государственными служащими уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования, административных действий
при предоставлении государственной услуги осуществляется руководителем уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования.

36. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся:

муниципальными служащими структурного подразделения местной администрации, специально уполномоченного главой местной администрации;
государственными служащими уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования, специально уполномоченными руководителем уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, а также камеральными и выездными.
Плановые проверки проводятся в соответствии с годовыми планами проверок, утверждаемыми соответственно распоряжением местной администрации, распоряжением уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования и распоряжением министерства образования и науки Архангельской области.
Внеплановые проверки проводятся в соответствии с:

распоряжениями местной администрации, издаваемыми по инициативе главы местной администрации, по требованиям органов прокуратуры или по жалобам (претензиям) заявителей;
распоряжениями уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования, издаваемыми по инициативе руководителя уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования, по требованиям органов прокуратуры или по жалобам (претензиям) заявителей;
распоряжениями министерства, издаваемыми им по собственной инициативе, по поручению Губернатора Архангельской области, по требованиям органов прокуратуры или по жалобам (претензиям) заявителей.

Камеральные проверки проводятся по документам, имеющимся в распоряжении проверяющих служащих, а также по документам, дополнительно истребованным от проверяемых муниципальных (государственных) служащих.
Выездные проверки проводятся по месту службы проверяемых муниципальных (государственных) служащих.
При назначении проверки определяются служащие, проводящие проверку, форма проверки и сроки ее проведения. При необходимости форма проверки и сроки ее проведения изменяются распоряжением органа, назначившего проверку, а служащие, проводящие проверку, заменяются на других.

37. В ходе проведения проверки муниципальные (государственные) служащие, проводящие проверку, истребуют от проверяемых муниципальных (государственных) служащих необходимые документы, устные и письменные объяснения, проводят анализ деятельности соответствующих структурных подразделений. Проверяемые муниципальные (государственные) служащие обязаны оказывать содействие муниципальным (государственным) служащим, проводящим проверку.
По результатам проверки, проведенной муниципальными (государственными) служащими, не позднее пяти рабочих дней со дня окончания срока ее проведения оформляется акт проверки, в котором закрепляются проведенные проверочные мероприятия, отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению либо указывается на отсутствие выявленных недостатков. Акт проверки направляется проверяемым муниципальным (государственным) служащим, а также главе местной администрации (руководителю уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования) для принятия решения о применении дисциплинарных взысканий в отношении виновных лиц.

38. В ходе проведения проверки государственные служащие министерства, проводящие проверку:

истребуют документы, связанные с осуществлением переданных государственных полномочий;
истребуют устные и письменные объяснения от муниципальных (государственные) служащих, которые непосредственно осуществляют переданные государственные полномочия;
привлекают для проведения проверки специалистов.

Органы местного самоуправления и их муниципальные служащие (государственные служащие уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования) обязаны оказывать содействие государственным служащим министерства, проводящим проверку.
По результатам проверки, проведенной государственными служащими министерства, не позднее пяти рабочих дней со дня окончания срока ее проведения оформляется акт проверки, в котором закрепляются проведенные проверочные мероприятия, отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению либо указывается на отсутствие выявленных недостатков. Акт проверки направляется главе местной администрации (руководителю уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования) и руководителю министерства.
В случае выявления нарушений полноты и качества предоставления государственной услуги министерство дает письменные предписания:

по устранению допущенных органами местного самоуправления и их муниципальными служащими (уполномоченным органом исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования и его государственными служащими) нарушений порядка организации осуществления переданных государственных полномочий;
по устранению допущенных органами местного самоуправления и их муниципальными служащими (уполномоченным органом исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования и его государственными служащими) нарушений порядка осуществления переданных государственных полномочий;
по привлечению к дисциплинарной ответственности виновных муниципальных (государственных) служащих.

39. Жалобы (претензии) на действия (бездействие) муниципальных служащих органов местного самоуправления муниципальных районов (городских округов) Архангельской области, муниципальных служащих органа местного самоуправления муниципального образования «Муниципальный район «Заполярный район», государственных служащих уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования, выполняющих административные действия при предоставлении государственной услуги, рассматриваются в порядке, предусмотренном разделом V настоящего административного регламента.

40. Обязанности муниципальных служащих органов местного самоуправления муниципальных районов (городских округов) Архангельской области, муниципальных служащих органа местного самоуправления муниципального образования «Муниципальный район «Заполярный район», государственных служащих уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования по исполнению настоящего административного регламента, а также их персональная ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей закрепляются в должностных инструкциях соответствующих муниципальных (государственных) служащих.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

41. Заявитель может обратиться с жалобой в случае нарушения стандарта предоставления государственной услуги, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, включая:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми
в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом);
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом);
7) отказ органа, должностного лица органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

42. Жалобы, указанные в пункте 41 настоящего административного регламента, подаются:

1) на решения и действия (бездействие) муниципальных служащих, предоставляющих государственную услугу, – руководителю соответствующего структурного подразделения местной администрации, к ведению которого отнесено предоставление государственной услуги;
2) на решения и действия (бездействие) государственных служащих уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования – руководителю соответствующего структурного подразделения уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования, к ведению которого отнесено предоставление государственной услуги;
3) на решения и действия (бездействие) руководителя структурного подразделения местной администрации, к ведению которого отнесено предоставление государственной услуги, – заместителю главы местной администрации;
4) на решения и действия (бездействие) руководителя соответствующего структурного подразделения уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования, к ведению которого отнесено предоставление государственной услуги – заместителю руководителя уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования;
5) на решения и действия (бездействие) заместителя главы местной администрации, к ведению которого отнесено предоставление государственной услуги, – главе местной администрации;
6) на решения и действия (бездействие) заместителя руководителя уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования – руководителю уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования;
7) на решения и действия (бездействие) главы администрации муниципального района (городского округа) Архангельской области – заместителю руководителя министерства;
8) на решения и действия (бездействие) руководителя уполномоченного органа исполнительной власти Ненецкого автономного округа в сфере образования – заместителю руководителя министерства;
9) на решения и действия (бездействие) заместителя руководителя министерства – руководителю министерства;
10) на решения и действия (бездействие) руководителя министерства – заместителю Губернатора Архангельской области по социальным вопросам.

43. Жалобы, указанные в пункте 41 настоящего административного регламента:

подаются заявителем лично;
направляются почтовым отправлением;
направляются по электронной почте;
направляются через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

44. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:

1) наименование органа, фамилия и инициалы должностного лица, государственного или муниципального служащего органа, решения
и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии)
и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, должностного лица, государственного или муниципального служащего органа;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, должностного лица, государственного или муниципального служащего органа. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо
их копии.

45. Поступившая жалоба заявителя является основанием для ее рассмотрения.
Жалоба, в которой отсутствуют сведения, предусмотренные подпунктом 2 пункта 44 настоящего административного регламента, рассматривается в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Рассмотрение жалоб осуществляется должностными лицами, указанными в пункте 42 настоящего административного регламента. Запрещается направлять жалобу должностному лицу, государственному служащему, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

46. При рассмотрении жалобы должностное лицо:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его представителя;
2) запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) при необходимости назначает проверку в порядке, предусмотренном разделом IV настоящего административного регламента.

47. Срок рассмотрения жалобы не может превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаях, предусмотренных подпунктами 4 и 7 пункта 41 настоящего административного регламента, – 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
Если жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, она направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением заявителя, подавшего жалобу, о ее переадресации.

48. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает одно из следующих решений:

1) об удовлетворении жалобы, в том числе отмене принятого решения, исправлении допущенных органом опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом), устранении нарушений иных прав заявителя;
2) об отказе в удовлетворении жалобы в случае признания жалобы необоснованной.

49. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, рассмотревшим ее, и не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 48 настоящего административного регламента, направляется заявителю в письменной форме почтовым отправлением и по желанию заявителя в электронной форме.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, рассмотревшее жалобу, незамедлительно, но не позднее трех дней со дня принятия решения, указанного в пункте 48 настоящего административного регламента, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.